Học viên trước khi tham gia khoá học được tư vấn lựa chọn khoá học phù hợp. Học viên cần tuân theo đúng lộ trình khoá học để đảm bảo kết quả học tập tốt nhất và giữ liên lạc để được hỗ trợ trong quá trình học tập.
Không có hình thức đổi trả khoá học & hoàn tiền trừ trường hợp lỗi xảy ra từ Bội Ngọc Piano (BNP) như:

1/ Đổi khóa học khi BNP gửi sai thông tin kích hoạt hoặc gửi sai thông tin truy cập khoá học mà người học đăng ký. Người học liên hệ qua email: support@boingocpiano.com hoặc Zalo: 0828888060 để được hỗ trợ cập nhật tài khoản và được xử lý trong vòng 24 giờ.

2/ Hỗ trợ thay đổi, cập nhật tài khoản khi học viên thay đổi thông tin email / số điện thoại liên lạc.

3/ BNP đảm bảo thực hiện đúng các cam kết về chăm sóc hỗ trợ học viên trong quá trình khóa học còn thời hạn truy cập. Khi khóa học không còn thời hạn truy cập người học cần liên hệ qua email support@boingocpiano.com hoặc Zalo 0828888060 để được hỗ trợ gia hạn khoá học (phí gia hạn tuỳ vào chính sách giá của khoá học ở thời điểm gia hạn)

4/ Hoàn tiền 100% trong vòng 48 giờ khi khách hàng có sự nhầm lẫn khi chuyển tiền mua khoá học / dịch vụ mà Bội Ngọc không còn cung cấp tại thời điểm đó. Khách hàng cần liên hệ qua email support@boingocpiano.com / Zalo  0828888060  để được hỗ trợ hoàn tiền trong vòng 48 giờ kể từ thời gian khách hàng chuyển khoản nhưng BNP không còn cung cấp dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

***Trong email/tin nhắn hoàn tiền khách hàng vui lòng cung cấp hình chụp hoá đơn / biên lai chuyển khoản và thông tin như sau:
1/ Ngày thực hiện giao dịch
2/ Họ Tên - Email - Số điện thoại.
3/ Dịch vụ/khoá học đã mua nhưng chưa nhận được.
4/ Thông tin ngân hàng củ khách hàng để nhận tiền hoàn trả.

5/ Chính sách trả góp:
BNP chỉ nhận thanh toán bằng VND qua chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam và bằng USD qua cổng thanh toán Paypal.
BNP không có hình thức thanh toán trả góp hay trả tiền theo đợt.
Học viên thanh toán qua Paypal thanh toán theo số tiền USD niêm yết của khoá học (hoặc đổi ngoại tệ mình đang sử dụng theo số tiền USD niêm yết trên giá khoá học)


6/ Chính sách phí gia hạn / cấp mã code thay đổi thiết bị
Phí gia hạn khi tài khoản hết hạn truy cập vào website/app Hoc Piano Truc Tuyen: 300.000VND/năm
Phí cấp mã code truy cập khoá học trên app Boi Ngoc Piano khi khách hàng đổi thiết bị mới: 300.000VND/lần đổi thiết bị (mã code cũ bị xoá)
Phí này có hiệu lực từ tháng 3/2018 và có cập nhật trong tương lai tại website. Khi khách hàng mua khoá học tại thời điểm nào thì áp dụng mức phí tại thời điểm đó.

7/ Chính sách bảo lưu tài khoản:

Học viên được bảo lưu tài khoản truy cập khoá học với điều kiện khoá học còn thời hạn truy cập. Thời hạn bảo lưu không quá 6 tháng.

THÔNG TIN THANH TOÁN

Bạn có thể thanh toán cho Membership/Mentorship bằng cách chuyển khoản đến một trong các ngân hàng sau:

* Lưu ý: Khi chuyển khoản cần để lại thông tin: Tên - Email - Số điện thoại

1. Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Nha Trang: 

058 1000 719 843 | Trương Đoan Bội Ngọc

2. Ngân hàng ACB (Á Châu) quận Bình Thạnh, TP.HCM:

189 154 509 | Trương Đoan Bội Ngọc

3. Ngân hàng Techcombank quận Bình Thạnh, TP.HCM:

190 2918 7566 011 | Trương Đoan Bội Ngọc

4. Chuyển khoản qua Paypal (đối với người học ở nước ngoài): Tài khoản Paypal: boingocpiano@gmail.com

* Lưu ý: Người ở nước ngoài khi chuyển khoản qua Paypal cần để lại thông tin: Tên - Email - Viber/Skype

Content Protection by DMCA.com